Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je:

Jonáš Pernica
IČO: 01887998
se sídlem: Ovocná 2449/21, Předměstí, 746 01 Opava
právní forma: fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona

email info@pokermanual.cz

Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich zpracování. Na provoz internetového obchodu se pravidla GDPR vztahují.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresa,
e-mailová adresa,
telefonní číslo, pokud je uvedeno,
údaje o objednávce,
údaje o provedené platbě,
komunikaci se zákazníkem,
technické údaje související s používáním webu, včetně údajů získaných prostřednictvím cookies, pokud jsou používány.

Rozsah zpracování závisí na tom, jaké služby na e-shopu využijete a jaké údaje sami poskytnete. GDPR se vztahuje i na údaje zákazníků e-shopu a při cookies je potřeba řešit informační povinnost a souhlasy podle nastavení webu.

3. Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

3.1 Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Vaše údaje potřebujeme ke zpracování objednávky, přijetí platby, zpřístupnění zakoupeného digitálního obsahu a případné komunikaci ohledně objednávky.

Právní základ: plnění smlouvy.

3.2 Plnění právních povinností

Některé údaje musíme zpracovávat kvůli účetním, daňovým a dalším zákonným povinnostem.

Právní základ: splnění právní povinnosti.

3.3 Vyřizování reklamací, dotazů a uplatnění práv

Údaje můžeme zpracovávat pro vyřízení reklamací, stížností, právních nároků nebo jiných žádostí.

Právní základ: plnění smlouvy, splnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem.

3.4 Ochrana webu a technický provoz

Některé údaje mohou být používány pro zabezpečení webu, prevenci zneužití a základní technické fungování e-shopu.

Právní základ: oprávněný zájem.

3.5 Marketing a newsletter

Pokud budete odebírat newsletter nebo udělíte souhlas se zasíláním obchodních sdělení, můžeme vaše údaje použít pro marketingovou komunikaci.

Právní základ: souhlas, případně oprávněný zájem, pokud to právní předpisy umožňují.

GDPR rozlišuje různé právní základy zpracování a ÚOOÚ výslovně uvádí, že správce může zpracovávat údaje například kvůli smlouvě, zákonné povinnosti nebo oprávněným zájmům.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

Vaše osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

poskytovateli e-shopové platformy,
poskytovateli platební brány nebo bankovních služeb,
účetnímu nebo daňovému poradci,
poskytovateli e-mailových nebo hostingových služeb,
dalším zpracovatelům, pokud jsou potřební pro provoz e-shopu a plnění smlouvy,
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Pokud využíváme zpracovatele, vybíráme je tak, aby poskytovali dostatečné záruky ochrany osobních údajů. Shoptet zároveň uvádí, že pro e-shop poskytuje i zpracovatelskou smlouvu a vzory právních dokumentů, které je potřeba přizpůsobit konkrétnímu podnikání.

5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu zpracování, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Obvykle:

údaje z objednávek uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy,
údaje z komunikace po dobu nezbytnou pro vyřízení požadavku a ochranu práv,
marketingové údaje po dobu trvání souhlasu nebo do vznesení námitky či odhlášení.

Podle GDPR má subjekt údajů právo znát účely zpracování, kategorie údajů i příjemce, a správce má zpracovávat údaje jen v odpovídajícím rozsahu a po nezbytnou dobu.

6. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

právo na přístup k osobním údajům,
právo na opravu nepřesných údajů,
právo na výmaz,
právo na omezení zpracování,
právo na přenositelnost údajů,
právo vznést námitku proti zpracování,
právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

GDPR přiznává subjektům údajů práva podle článků 15 až 22 a správce musí jejich výkon usnadnit. ÚOOÚ současně uvádí, že subjekt údajů má právo vědět, jaké informace o něm správce zpracovává a komu je případně předává.

7. Jak můžete svá práva uplatnit

Své požadavky týkající se ochrany osobních údajů můžete zaslat písemně na adresu sídla správce:

Jonáš Pernica
Ovocná 2449/21, Předměstí, 746 01 Opava

Pokud správce používá kontaktní e-mail pro zákaznickou komunikaci, je vhodné jej uvést i sem, protože to prakticky usnadňuje výkon práv subjektů údajů. Základní údaje o e-shopu včetně kontaktních a fakturačních údajů se na Shoptetu nastavují v administraci.

8. Cookies a podobné technologie

Na webu mohou být používány cookies a podobné technologie za účelem:

správného fungování webu,
zapamatování nastavení,
měření návštěvnosti,
marketingu, pokud je to relevantní a pokud je udělen souhlas.

Pokud web používá i jiné než nezbytné cookies, je třeba tomu přizpůsobit cookie lištu a informování uživatelů. Shoptet má pro cookies vlastní nastavení a umožňuje správu cookie lišty i souhlasů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme přiměřeně měnit nebo doplňovat. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách e-shopu.

11. Účinnost

Tyto zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne:
1.4.2026